A május 30-ai Samsung Galaxy S III bemutató alkalmával a Budapest, Deák Ferenc utcai Vodafone Smart Store-ba is benéztünk, amelyről bátran elmondhatjuk, hogy hazánk legprofibb mobiltelefonos boltja.

Nos, megmondjuk őszintén, hogy egy kicsit szkeptikusak voltunk az üzletet illetően, ugyanis mire számíthatna egy átlagos mobitelefon felhasználó egy Vodafone üzletben. Ha belegondolunk, jelenleg bármelyik szolgáltató üzletébe látogatunk el, ugyanaz a séma. A legtöbb boltban találhatunk egy nagyobb részt ahol dummy telefonokat, vagy jobb esetben működőképes telefonokat látunk, illetve valahol a boltba el van helyezve 1-2 pult, ahol fogadnak minket az ügyintézők.

Mivel nagyon hosszú lehet egy-egy szerződés, ezért várhat ránk 1-1 szék, ami általában nem szokott elengedő lenni, és a felesleges időnket -miután gyorsan végigfutott a szemünk a dummy/igazi készülékeken- a díszlet, esetleg az üres fal bámulásával töltjük. Pontosan erre gyógyír a Vodafone Smart Store, ami egy igazán egyedi koncepció, és egész Magyarországon az egyetlen ilyen.

A boltba belépve rögtön egy csinos Vodafone-os hölgy vár bennünket, aki rögtön rákérdez, hogy milyen ügyben jöttünk a boltba, és ellát minket a legfontosabb információkkal, illetve segítséget nyújt. Ha már vodafone-os ügyfelek vagyunk, akkor a kezében lévő tablet segítségével rögtön azonosít bennünket, és a problémánkat/kérésünket továbbítja egy ügyintézőnek. (Itt megjegyezném, hogy engem rögtön megkínáltak egy csésze kávéval.) Amennyiben van szabad ügyintéző maximum 1 percen belül máris megjelenik (úgy bizony, nem mi megyünk oda a pulthoz, hanem ők jönnek hozzánk) és máris leülhetünk vele az “Udvarban”, ami lényegében egy kis kávézóhoz hasonlít és nagyon családias környezetet teremt bármilyen probléma megoldásához.

A boltban nem látsz papírhalmazokat, nyomtatókat, gépeket, ugyanis az összes Vodafone Smart Store-os staff-nak egy táblagép van a kezében, amivel Wi-Fi-n keresztül bármilyen fontos iratot ki tud nyomtatni az egész bolt területéről.

Amennyiben nincs szabad ügyintéző az “Info Bar”-ban foglalhatunk helyet, ahol mi is nyomogathatunk egy táblagépet, amelyen a készülékajánlatokat, illetve az előfizetésekkel kapcsolatos információkat találjuk. Ha ez sem lenne elengedő, akkor az “Info Bar”-ral szemben megtaláljuk a Top10 legsikeresebb telefont, amelyeket persze ki is próbálhatunk, és nagyon kreatívan néz ki az egész megvalósítása.

Ha az üzletbe okostelefon vásárlóként megyünk, akkor végignézhetünk a kínálaton, sőt mindegyik telefont ki is próbálhatjuk, és nagyon ötletesen gyártóként vannak kategorizálva a telefonok. A Vodafone egész okostelefonkészletét láthatjuk, az összes androidos telefontól kezdve a Windows Phone 7-en és az iOS-en át egészen a Symbian-ig (ami egy picit megkérdőjelezhető az okosságát illetően). Ami igazán jó, hogy akár mint felhasználó is megnézhetjük a telefont, ha például kíváncsiak vagyunk, hogy egy alkalmazás fut-e egy adott telefonon, még erre is van lehetőség.

Persze nem csak telefonokat árul az üzlet, rengeteg kiegészítőt találunk benne, amelyek szintén kategorizálva vannak, hogy a vásárlónak a legkönnyebb dolga legyen. Ha például valaki ki szeretné próbálni az AR Drone-t akkor mindenképp látogasson el az üzletbe, ugyanis itt még erre is van lehetőség.

A Smart Store-ban még további három részleget találunk, az egyik az “At Home Area”, ami lényegében azt mutatja be, hogy milyen egyszerű kikötni egy androidos tabletet/telefont a TV-re, és hogy milyen könnyen lehet lejátszani rajtuk egy filmet. Egy másik nagyon szimpatikus rész a “Smart Bar”, ami arra szolgál, hogy a Vodafone-os kollégák lementsék a legfontosabb adatainkat a régi készülékünkről, és visszatöltsék az újra. Esetleg ha valaki még egyáltalán nem használta az Android-ot vagy Windows Phone-t vagy iOS-t, akkor elindítják a vásárlót, és egy nagyon rövid tájékoztatást kap a telefon működéséről.

A bolt kitalálói természtesen arra is gondoltak, hogy mi van ha valakinek nem elég a rövid tájékoztatás, ezért a “Próbaterem”-ben folyamatos oktatások folynak, amelyre a Vodafone Smart Store honlapján lehet jelentkezni. Az oktatások teljesen ingyenesek, és választhatunk Android, iOS, Windows Phone, Blackberry és akár még Symbian között is. Ha ez nem lenne elég akár T-Mobile-os vagy Telenor-os ügyfélként is igénybevehetjük az oktatásokat.

Összességében elmondhatjuk, hogy a Vodafone magasra tette a mércét a többi szolgáltató boltjaival szemben. Az üzlet nem csak Magyarországon egyedi, hanem egész Európában is, ugyanis még egy ilyen Vodafone-os üzlet sehol sincs. Szerencsésnek mondhatják magukat a budapesti ügyfelek, hiszen egy igazán exkluzív kiszolgálásban lesz része annak, aki ellátogat a Budapest V. kerület, Deák Ferenc utca 19.-be.